Question 1

Wat zijn de bezorgkosten?

Accepted Answer

Standaard verzending in Nederland is gratis. Naar België verzenden we ook gratis. Voor Duitsland en de UK rekenen we € 4,95 verzendkosten.

Question 2

Kan ik na mijn bestelling nog iets wijzigen?

Accepted Answer

Nadat je bestelling is geplaatst wordt hij direct door ons verwerkt. Gemiddeld duurt het niet langer dan een uur voordat je bestelling "in productie" wordt genomen. Mocht je je bestelling willen aanpassen, laat ons dit dan met spoed weten via info@minusto.com. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden.

Question 3

Kan ik de posters met lijst bestellen?

Accepted Answer

Ja. Bij het selecteren van het formaat van je design kun je ook aangeven of je er een houten lijst bij wilt bestellen. Onze houten lijsten zijn beschikbaar in de formaten A4 tot en met A2. Alle fotolijsten worden ophangklaar geleverd; je hoeft de poster alleen nog aan de muur te bevestigen.

Question 4

Kan ik ook een eigen ontwerp aanvragen?

Accepted Answer

Zeker. We vinden het leuk om aan specifieke wensen te voldoen. Heb je een eigen ontwerp in gedachten? Stuur je idee naar info@minusto.com, dan kijken we samen wat er mogelijk is.

Question 5

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We bieden zoveel mogelijk betaalmogelijkheden aan. Op dit moment accepteren we iDEAL, Bancontact, Creditcard en Klarna. Sommige betaalmethoden zijn alleen beschikbaar voor specifieke landen.

Question 6

Hoe snel is mijn poster geleverd?

Accepted Answer

Voor 16:00 besteld op een werkdag? Dan ligt je poster de volgende werkdag al op de mat. We drukken elke poster on-demand in onze drukkerij in Groningen, dus zonder voorraad en altijd vers.

Question 7

Bestaat mijn dorp niet in jullie assortiment?

Accepted Answer

Gebruik onze ontwerptool: daarmee maak je zelf een poster van elke Nederlandse stad of elk dorp, ook als hij nog niet in onze vaste collectie staat. Wil je liever dat we hem aan de collectie toevoegen? Mail ons de naam van je plaats, dan bekijken we of we hem kunnen opnemen.

Question 8

Hebben jullie een fysieke winkel?

Accepted Answer

Nee. Onze studio in Groningen is een drukkerij zonder showroom, dus daar kun je niet zomaar langskomen. Vragen over een bestelling of ontwerp beantwoorden we via info@minusto.com of het contactformulier.

Question 9

Mag ik retourneren?

Accepted Answer

Iedere poster wordt speciaal voor jou geprint, dus retourneren of ruilen is niet mogelijk. Klopt er iets niet of is je bestelling beschadigd aangekomen? Mail ons binnen 14 dagen op info@minusto.com, dan lossen we het voor je op.

Klantenservice.

Misschien staat je antwoord hier al.

We helpen je graag persoonlijk verder.

Klantenservice.

Misschien staat je antwoord hier al.

We helpen je graag persoonlijk verder.